免責条項

  1. 事故・傷害に関する責任免除
    サービス中に発生した事故、傷害、その他の損害について、当方は一切の責任を負いません。お客様自身の安全確保には十分ご留意いただくようお願い申し上げます。
  2. サービス中の第三者への損害
    当方が提供するサービス中に、第三者（他のお客様、近隣住民、公共施設など）に対して損害が発生した場合、その責任はお客様が負うものとし、当方は一切の責任を負いません。
  3. サービスの性質上、責任を負いかねる事項
    サービスの特性上、以下の事項について当方は責任を負いかねます。
    • 作業中の突発的な事故・怪我（細心の注意を払います）
    • 荷物の破損・紛失（引越サポートにて発生した場合も含みます）
    • 付添いサービス中に発生する、施設・医療機関側の対応に起因するトラブル
    • 空き家見守りサービスにおける、発見困難な内部トラブル（当方は屋内確認を行わず、外観目視のみを実施します）
    • 空き家見守りサービスの免責事項についてはサービスページに詳しく載せてあります。
  4. 自然災害および不可抗力による影響
    天候不良、交通渋滞、交通事故、自然災害（地震、洪水、火災等）、社会的非常事態、またはその他当方のコントロールが及ばない事象によって、サービスの遅延、変更、または中止が生じた場合、当方は一切の責任を負わず、補償も行いません。可能な限りお客様へ早期に連絡し、必要に応じて日程調整に努めます。
  5. サービスの適用範囲
    当方は、事前に合意した範囲内でサービスを提供します。それ以外の作業については別途合意がない限り対応いたしません。依頼内容外の作業や追加作業が発生した場合、追加料金が発生する場合があります。
  6. お客様の健康状態に関する責任
    サービス提供前にお客様の健康状態や必要な支援内容を正確にご申告いただけなかった場合に生じる問題については、当方は責任を負いません。お客様ご自身の体調管理に十分ご留意ください。
  7. キャンセルポリシーの遵守
    キャンセルや変更の際は、当方が別途定めるキャンセルポリシーに従っていただきます。規定に反する場合、キャンセル料が発生することがあります。
  8. 責任の制限
    サービス提供に起因して生じる間接的、特別的、または結果的損害（利益の損失、事業中断、データの損失等）について、当方は一切の責任を負いません。仮に当方に責任が認められる場合でも、その賠償額はお客様が当該サービスに対して支払った金額を上限とします。
  9. 紛争解決
    本サービスに関して紛争が発生した場合、まずは誠意をもって協議による解決を図ります。協議で解決できない場合は、当方所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
  10. 法令遵守
    当方は、サービス提供にあたり関係法令を遵守します。また、法令に基づく開示請求があった場合には、事前の通知なく情報を開示する場合があります。