ユーザーの責任

  1. サービス利用の際の遵守事項
    • ユーザーは、サービス提供者が指定した日時や場所に遅れることなく、サービスを利用することを求められます。
    • 事前に確認した内容に従って、サービス提供中は適切な行動を取り、サービスの進行を妨げないようにする義務があります。
  2. キャンセルおよび変更手続き
    • ユーザーは、サービスのキャンセルや変更を希望する場合、事前に定められたキャンセルポリシーに従って手続きを行う責任があります。
    • サービス開始の48時間以内にキャンセルを行った場合、キャンセル料金が発生することを理解し、それに従うものとします。
  3. 提供された物品や設備の取り扱い
    • ユーザーは、サービス提供時に提供される物品や設備について、適切に取り扱う責任を負います。故意または過失による損傷や破損があった場合は、修理費用または交換費用を負担することになります。
    • 物品や設備は、使用後に元の状態で返却するものとし、他の利用者に影響を与えるような使用をしないものとします。
  4. 事前の準備と情報提供
    • サービスを利用するにあたり、ユーザーは事前に必要な情報を正確に提供する責任があります。これには、アレルギー情報、特別なリクエストや条件、利用場所に関する情報が含まれます。
    • 変更や追加のリクエストがある場合は、サービス提供前に十分な時間を持って通知する必要があります。
  5. サービス提供中の協力義務
    • ユーザーは、サービス提供者が安全かつ効率的にサービスを行えるよう、必要に応じて協力することが求められます。これには、物品の取り扱いや作業の進行に対する協力が含まれます。
  6. 不適切な行動の禁止
    • ユーザーは、サービス提供中に不適切な行動を取らないようにし、暴力的な言動やその他の不正行為が発覚した場合、サービスを中断されることがあります。
    • サービス提供者や他の利用者に対して嫌がらせや不快感を与える行為は禁止されています。
  7. 交通手段に関する責任
    • 各サービスにおいて、サービス提供者は事務所から目的地、事務所への移動に必要な車両を提供します。この移動はあくまでサービスの一部として行われますが、ユーザーは移動にかかる適正な「かけつけ費」（往復分）を負担することになります。かけつけ費は、事前に合意した金額をサービス開始前にお支払いいただきます。
  8. サービスの利用目的
    • サービスは、事前に通知された利用目的に基づいて提供されるものであり、ユーザーは他の目的でサービスを利用しない義務があります。
  9. 支払い義務
    • ユーザーは、サービスに対する料金を事前に支払うことを義務とし、支払いが遅延した場合は、追加料金が発生することがあります。支払い方法については、事前に合意された方法を守るものとします。